Regulación
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
En caso de dudas, aclaraciones y reclamaciones, así como para seguir cualquier procedimiento, deberá dirigirse a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios a los siguientes datos de contacto:
800 286.8301
une@resuelvetusfinanzas.com
asesoría@condusef.gob.mx / opinión@condusef.gob.mx
Fondo de Protección
La Sociedad participa en el “Fondo de Protección” en donde establece que La Cuenta está protegida hasta por 25 (veinticinco) mil Unidades de Inversión (UDI´s) en caso de que La Sociedad declare su disolución y liquidación o se decrete en concurso mercantil.
El “Fondo de Protección” no garantizará las operaciones siguientes:
(i) Las obligaciones o depósitos a favor de los miembros del Consejo de Administración y comisario, así como de funcionarios de los dos primeros niveles jerárquicos de la Sociedad.
(ii) Las operaciones que no se hayan sujetado a las disposiciones legales, reglamentarias, administrativas, así como a las sanas prácticas y usos entre las Sociedades Financieras Populares, en las que exista mala fe del titular y las relacionadas con actos u operaciones ilícitas que se ubiquen en los supuestos del Artículo 400 Bis del Código Penal para el Distrito Federal en Materia de Fuero Común y para toda la República en Materia de Fuero Federal.
